使用指南

零部件三保標準 零部件三保標準

零部件三保標準

切實(shí)保護您的合法權利

尊敬的用戶(hù),為切實(shí)保護您的合法權利,完善產(chǎn)品質(zhì)量民事責任制度,便于臺鈴公司履行三包義務(wù)和承擔責任,確保為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)請您務(wù)必認真閱讀,閱讀填寫(xiě)和妥善保管售后服務(wù)卡.

三包原則

1、消費者選購車(chē)時(shí),請檢查本車(chē)外觀(guān)質(zhì)量,使用后因外觀(guān)損壞,不屬于三包范圍。
2、您在選購時(shí),請當場(chǎng)檢驗、調試,戠有權要求導購人員提供正確的操作方法和維護事項,提供有效銷(xiāo)售票據,及蓋章和簽字確認后的售后服務(wù)卡。
3、用戶(hù)應按產(chǎn)品使用手冊正確操作使用,凡因產(chǎn)品質(zhì)量原因導致發(fā)生性能故障,根據《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益維護法》及國家有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品三包規定,由本公司統一履行三包義務(wù)。
4、如退換車(chē),參照國家相關(guān)規定收取拆舊費(如當地有特殊規定的,按當地規定執行)。

配件三包服務(wù)內容
  • 序列號

    零部件名稱(chēng)

    保修期限

    維修故障說(shuō)明

  • 01

    電機

    三年

    1年內換新電機,2到3年之間維護(電機線(xiàn)圈缺相
    ,短路,燒壞非人為因素)

  • 02

    電機霍爾元件

    六個(gè)月

    功能性故障

  • 03

    電機軸承

    十二個(gè)月

    質(zhì)量問(wèn)題(非人為因素)

  • 04

    控制器

    十二個(gè)月

    功能性故障(非人為因素)

  • 05

    充電器

    十二個(gè)月

    功能性故障(非人為因素)

  • 06

    鉛酸電池

    十二個(gè)月

    電池容量低于60%(非人為因素),6個(gè)月內免費更換新電池,7-12個(gè)月期間免費更換維護電池(以電池出廠(chǎng)日期為準)

  • 07

    鋰電池

    二十四個(gè)月

    電池容量低于60%(非人為因素),12個(gè)月內免費更換新電池,13-24個(gè)月期間免費更換維護電池(以電池出廠(chǎng)日期為準)

  • 08

    石墨烯鋰電池

    二十四個(gè)月

    24個(gè)月?lián)Q新(電池容量正常衰減不足70%或者漏液),人為因素除外

  • 09

    方向把、車(chē)架、方向柱、后平叉

    二十四個(gè)月

    斷裂、脫焊(非人為因素)

  • 10

    調速把、剎車(chē)、儀表、 轉換器、閃光器、喇叭、 防盜器、語(yǔ)音器、LED燈

    九個(gè)月

    功能性故障(非人為因素)

  • 11

    中軸、曲柄鏈輪、前后減震、 后貨架、鞍管、主支架、側支架、 飛輪、鞍座、座墊

    六個(gè)月

    五金斷裂、脫焊(非人為因素);鞍座、座墊破損、底部斷裂(非人為因素)

  • 12

    前輪圈

    十二個(gè)月

    生銹、脫漆、變形、軸承位磨損(非人為因素)

  • 13

    真空胎

    十二個(gè)月

    斷層、龜裂、氣泡(非人為原因)

  • 14

    烤漆件

    六個(gè)月

    大片脫落、明顯褪色、氣泡、開(kāi)裂

  • 15

    后視鏡、保險管、燈泡、電纜線(xiàn)、開(kāi)關(guān)、剎車(chē)蹄塊

    易損零件、不在保修范圍

  • 16

    其余未列零部件

    3個(gè)月之內有品質(zhì)問(wèn)題的給予更換(非人為因素) 3個(gè)月之后收取成本費用給予更換

注意:

1、上述時(shí)間以購買(mǎi)日期為準(儲電池除外)
2、家庭使用的車(chē)輛,其三包期限按上表所規定的執行。
3、非家庭使用(如經(jīng)營(yíng)、商用、公司集體、團購、租賃)的車(chē)輛,其三包期限按上表規定的一半執行;
4、有特殊約定的以約定內容執行;
5、如果您長(cháng)時(shí)間不使用電動(dòng)車(chē),請務(wù)必至少1個(gè)月給電池補充電1次,提升電池使用壽命,避免虧電不能三包導致的損失。
6、敬請選用帶有”臺鈴專(zhuān)用“字樣或臺鈴公司選配的零部件。請至臺鈴授權服務(wù)站進(jìn)行維修,客服熱線(xiàn)400-058-9988

配件非三保服務(wù)內容

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